Что понадобится перед началом
Подготовьте доступ к email, с которым вы входите в профиль, и устройство, которое хотите подключить. Для получения ссылки нужна активная подписка — пробная или оплаченная.
Как подключить VG VPN
Подключение начинается в личном профиле. Активируйте доступ, откройте подписку в разделе «VPN» и выберите своё устройство. В карточке подписки сервис покажет актуальное приложение, ссылку подключения и шаги настройки.
Порядок действий
Войдите в профиль
Укажите email и подтвердите вход одноразовым кодом из письма. Никому не пересылайте этот код.
Активируйте доступ
Используйте доступный пробный период или выберите тариф. После активации подписка появится в профиле.
Откройте активную подписку
Перейдите в раздел «VPN» и откройте карточку активной подписки со сроком доступа, устройствами и ссылкой подключения.
Выберите своё устройство
В карточке подписки нажмите Android, iPhone или iPad, Windows либо macOS. Откроется страница с актуальным приложением и действиями для выбранной платформы.
Установите приложение и завершите настройку
Следуйте шагам на странице подключения, затем проверьте работу на своей обычной сети.
Выберите инструкцию для своей системы
Общий порядок одинаков, но приложение и шаги настройки зависят от платформы. В карточке подписки выберите Android, iPhone и iPad, Windows или macOS — там будет актуальная страница подключения для устройства.
Если подключение не получилось
Обновите профиль, проверьте срок доступа и возьмите свежую ссылку из активной подписки. Также проверьте показанный там лимит устройств. Если проблема повторяется, опишите в поддержке устройство, систему и шаг, на котором возникла ошибка.
- Не публикуйте одноразовый код входа.
- Не вставляйте приватную ссылку подключения в открытые формы и внешние проверочные сервисы.
- На скриншоте для поддержки закройте данные, открывающие доступ к аккаунту или подписке.
Частые вопросы
Где находится ссылка подключения?
Она появляется в карточке активной подписки в личном профиле после активации пробного периода или тарифа. Там же можно выбрать устройство и открыть актуальные шаги настройки.
Можно ли подключиться без личного профиля?
Публичный сценарий VG VPN начинается со входа в профиль: там выдаются подписка, ссылка и актуальная инструкция.
Какие данные безопасно отправить в поддержку?
Укажите тип устройства, систему, примерное время ошибки и сам шаг. Не отправляйте одноразовый код входа или приватную ссылку подключения.